Termos e condições
Last updated on 01 Ago 2025
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Comunidades e Programas da DigitalX
Eventualmente, oferecemos acesso a comunidades online como parte dos nossos programas. Nosso objetivo é que cada membro agregue valor ao grupo. Queremos tornar essas comunidades os espaços mais valiosos dos quais você participa. Por isso, nos reservamos o direito de remover qualquer participante a qualquer momento, caso sua conduta comprometa o ambiente. Embora seja raro, levamos isso muito a sério.
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Limitação de Responsabilidade
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Isenção de Responsabilidade Financeira
A DigitalX não é uma consultoria financeira, não atua como consultora de investimentos e não fornece recomendações financeiras personalizadas. Nosso trabalho tem fins exclusivamente educacionais. Os materiais e informações apresentados neste Site, em nossos produtos e serviços, têm caráter informativo e geral, e não devem ser interpretados como aconselhamento de investimentos, contábil, tributário ou jurídico.
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Declaração de Resultados
Você reconhece e concorda que nenhuma declaração feita pela DigitalX ou suas afiliadas deve ser interpretada como garantia de ganhos futuros, despesas, faturamento ou lucratividade relacionada à sua participação em qualquer programa, curso ou produto oferecido por nós.
Política de Reembolso
DigitalX – Termos Oficiais de Garantia e Reembolso
A DigitalX, pessoa jurídica de direito privado atuante no mercado nacional de produtos e serviços digitais voltados à educação empreendedora, estabelece por meio deste documento as diretrizes formais referentes à sua política de reembolso, conforme o disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente o art. 49, bem como demais normas aplicáveis à prestação de serviços digitais.
1. Reembolso – Produtos Digitais de Acesso Imediato
A DigitalX comercializa exclusivamente produtos digitais, cujo acesso é disponibilizado imediatamente após a confirmação de pagamento, por meio de área de membros, links restritos, plataformas com login ou entrega automatizada de arquivos e benefícios.
Nos termos do art. 49 do CDC, o consumidor possui direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, desde que o conteúdo ainda não tenha sido acessado, baixado, desbloqueado ou consumido de qualquer forma.
Caso o cliente realize qualquer ação que caracterize o início da fruição do produto — como login, clique em links restritos, download de arquivos ou visualização de materiais — o direito ao reembolso poderá ser legalmente recusado, de acordo com as exceções previstas para produtos de consumo digital imediato, conforme jurisprudência dominante.
Todos os pedidos serão analisados individualmente, mediante solicitação formal através do e-mail:
2. Digital Club (Todos os Planos, Assinaturas e Ofertas Relacionadas)
O Digital Club, em qualquer uma de suas modalidades (mensal, anual, desafios, combos ou versões promocionais), é um serviço digital recorrente que concede acesso a conteúdos educacionais, comunidade, eventos, lives, newsletters e ferramentas internas da plataforma.
O consumidor poderá solicitar o reembolso integral dentro de até 7 (sete) dias corridos, desde que:
Não tenha efetuado login;
Não tenha acessado a área de membros;
Não tenha interagido com a comunidade ou qualquer funcionalidade restrita.
Qualquer ação que configure início do uso será entendida como consumo do serviço digital, e o reembolso não será possível, conforme previsto nas exceções legais aplicáveis.
Após esse prazo, a cobrança será considerada definitiva, mesmo em caso de cancelamento posterior. O cancelamento interromperá apenas as cobranças futuras, não havendo estorno de valores já processados.
Solicitações devem ser encaminhadas exclusivamente para: 📧 suporte@digitalxeco.com
3. Consultorias, Programas de Alta Performance e Produtos com Personalização
Produtos que envolvem acompanhamento individual, mentorias personalizadas, desafios com entrega estratégica ou grupos exclusivos seguem uma política distinta, considerando sua natureza sob demanda, com liberação imediata de recursos e suporte ativo de especialistas.
Para esses produtos:
O reembolso estará disponível apenas para o primeiro pagamento,
Somente se solicitado em até 72 (setenta e duas) horas corridas após a confirmação da compra,
E desde que nenhuma atividade tenha sido realizada, incluindo:
Agendamento de onboarding
Entrada em grupo fechado
Recebimento de diagnóstico, plano ou materiais
Participação em sessões individuais ou coletivas
Qualquer uma dessas ações invalida o direito ao reembolso, dado que caracterizam o início da prestação de serviço personalizado.
4. Demais Produtos e Lançamentos da DigitalX
Para novos produtos, eventos, edições limitadas ou campanhas especiais, as condições de reembolso seguirão os seguintes princípios:
Produtos de acesso imediato: reembolso condicionado à não utilização do serviço.
Produtos com entrega programada: poderão seguir o prazo de até 7 dias, desde que nenhuma etapa tenha sido consumida.
Condições específicas de garantia: quando existirem, estarão claramente informadas na página de vendas de cada produto, prevalecendo sobre esta política geral.
Em todos os casos, o reembolso será concedido apenas após análise e validação formal via e-mail oficial.
5. Disposições Finais
A DigitalX não realiza reembolsos automáticos via plataformas de pagamento.
Qualquer solicitação deverá ser feita por e-mail para support@digitalxeco.com.
Mensagens via redes sociais, WhatsApp ou outros canais não serão consideradas como solicitação formal.
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, com comunicação aos usuários ativos por e-mail ou na área de membros.
Encerramento de Acesso (Termination)
A DigitalX reserva-se o direito de cancelar ou encerrar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o acesso do usuário à plataforma, ao site ou a qualquer parte dos serviços digitais disponibilizados. Em caso de cancelamento ou encerramento, o usuário não estará mais autorizado a acessar os conteúdos ou funcionalidades relacionados à parte afetada.
As restrições impostas ao uso dos materiais disponibilizados, bem como as isenções de responsabilidade e limitações previstas nestes Termos de Uso, permanecerão vigentes mesmo após o encerramento do acesso.
Política de Reembolso
A aquisição de produtos, serviços ou ingressos para eventos realizados pela DigitalX está sujeita à política de reembolso individualmente descrita para cada oferta. Regras específicas serão sempre apresentadas de forma clara na página de compra de cada produto, serviço ou programa.
A DigitalX segue integralmente as diretrizes previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente no que diz respeito ao direito de arrependimento previsto no art. 49, quando aplicável, respeitando as exceções cabíveis em casos de produtos digitais de consumo imediato ou conteúdos personalizados.
Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Caso qualquer titular de direitos autorais ou representante legal acredite, de boa-fé, que algum conteúdo disponibilizado pela DigitalX infringe direitos autorais previstos na legislação brasileira, poderá encaminhar notificação formal solicitando a remoção ou restrição de acesso ao conteúdo em questão.
A comunicação deverá conter:
Identificação clara do material supostamente infringente;
Prova de titularidade dos direitos autorais;
Declaração formal do solicitante assumindo responsabilidade legal pelas informações fornecidas.
As notificações formais devem ser enviadas para:
A DigitalX analisará todas as notificações com base na legislação nacional e tomará as medidas cabíveis.
Cessão e Sucessão de Direitos
Este contrato vincula a DigitalX, seus sucessores, cessionários ou empresas controladoras e controladas. Nenhum direito, obrigação ou conteúdo vinculado aos serviços da DigitalX poderá ser transferido por parte do usuário sem autorização prévia e expressa da empresa.
A DigitalX poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações decorrentes deste contrato a qualquer entidade afiliada, subsidiária ou sucessora legal, a seu exclusivo critério, sem necessidade de autorização prévia do usuário.
Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso serão regidos, interpretados e aplicados conforme as leis vigentes da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas oriundas deste contrato serão resolvidas no foro da comarca de domicílio do usuário, nos termos do art. 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.