Finalidade desta Política de Privacidade

A DigitalX respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como tratamos suas informações ao acessar nossos sites, plataformas e serviços, além de esclarecer os seus direitos e como a legislação brasileira protege esses dados.

Informações Importantes

Esta política descreve como a DigitalX coleta, utiliza, armazena e compartilha seus dados pessoais, incluindo aqueles fornecidos no momento:

• da navegação em nosso site;

• do preenchimento de formulários;

• da aquisição de produtos ou serviços;

• da participação em eventos, promoções ou campanhas específicas.

A DigitalX opera exclusivamente com produtos e serviços digitais voltados a adultos. Nossos sites, plataformas e conteúdos não se destinam a crianças ou adolescentes, e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

Dados do Controlador

Razão social: DigitalX (pessoa jurídica de direito privado, registrada no Brasil)

E-mail para contato: suporte@digitalxeco.com

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como seus dados estão sendo tratados, entre em contato conosco pelo e-mail acima.

Em caso de insatisfação, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD. No entanto, valorizamos a oportunidade de esclarecer diretamente qualquer situação, por isso recomendamos que entre em contato conosco antes de formalizar sua reclamação.

Dados que Coletamos

A DigitalX pode coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma direta ou automática, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, oferecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.

Informações fornecidas diretamente por você

Ao se cadastrar em nossa plataforma ou adquirir um produto ou serviço, poderemos coletar:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Senha (armazenada de forma segura e criptografada)

• Outras informações que você optar por compartilhar voluntariamente (ex: dados enviados por formulários, feedbacks, mensagens ou comunicações com nossa equipe)

Esses dados são utilizados para fins de identificação, autenticação, comunicação e entrega dos serviços contratados.

Informações técnicas coletadas automaticamente

Durante a navegação em nosso site ou uso de nossos serviços, poderemos coletar automaticamente dados técnicos como:

• Endereço IP

• Identificador do dispositivo (mobile ou desktop)

• Sistema operacional e versão do navegador

• Páginas visitadas e tempo de permanência

• Página de origem (referral)

• Comportamentos de navegação e cliques

Essas informações são utilizadas para:

• Garantir o funcionamento adequado da plataforma

• Identificar falhas técnicas e aprimorar a segurança

• Compreender padrões gerais de uso e comportamento

• Melhorar continuamente a experiência dos usuários

Ferramentas de análise

Utilizamos ferramentas de terceiros (ex: Google Analytics e similares) para compreender como nossos usuários interagem com a plataforma. Esses serviços podem coletar informações enviadas pelo seu dispositivo ou navegador, como:

• Sessões e comportamento de uso

• Funcionalidades mais acessadas

• Frequência e duração de visitas

Essas análises são fundamentais para melhorias no design, conteúdo e performance dos nossos serviços.

Interações com comunicações

Podemos enviar e-mails, notificações ou convites para feedbacks, enquetes, testes de funcionalidades ou ofertas personalizadas. Em alguns casos, sua resposta pode exigir o envio de informações adicionais, como sua opinião, sugestões ou preferências. Esses dados serão utilizados exclusivamente para os fins declarados em cada comunicação.

Como Utilizamos Suas Informações

Podemos utilizar as informações que recebemos:

Para ajudar você a acessar seus dados de forma mais eficiente após fazer login. Armazenamos certas informações para que você não precise inseri-las novamente durante sua visita ou em visitas futuras. Fornecemos conteúdo personalizado e informações relevantes para você e outros usuários, o que pode incluir anúncios online ou outras formas de marketing. Utilizamos os dados para melhorar, testar e monitorar a eficácia dos nossos serviços, além de desenvolver novos produtos e recursos. Monitoramos métricas como número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos. Também utilizamos essas informações para diagnosticar ou corrigir problemas técnicos. A DigitalX pode atualizar automaticamente seus aplicativos ou serviços em seu dispositivo.

Abaixo, descrevemos todas as formas pelas quais planejamos utilizar seus dados pessoais, bem como as bases legais que justificam esse uso. Também indicamos, quando aplicável, quais são nossos interesses legítimos.

Note que podemos tratar seus dados pessoais com base em mais de uma justificativa legal, dependendo da finalidade específica. Caso deseje mais detalhes sobre a base legal específica utilizada em determinado tratamento, entre em contato conosco.

Utilizamos os dados coletados com os seguintes propósitos:

• Para registrar você como novo cliente.

• Para processar e entregar pedidos, incluindo:

  • Gerenciamento de pagamentos, taxas e cobranças.

  • Cobrança de valores eventualmente devidos.

• Para gerenciar o relacionamento com você, o que inclui:

  • Notificações sobre alterações nos nossos termos ou políticas.

  • Convites para avaliações, pesquisas ou feedbacks.

  • Participação em sorteios, concursos ou pesquisas.

  • Administração e proteção do nosso negócio, incluindo testes, análise de dados, manutenção de sistemas, suporte técnico, relatórios e hospedagem de dados.

  • Entrega de conteúdo relevante no site, medição e análise da eficácia de campanhas e anúncios.

  • Uso de ferramentas de análise para melhorar nossos serviços, relacionamento com clientes e estratégias de marketing.

  • Sugerir produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificativas legais, conforme a LGPD:

• Necessário para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

• Legitimo interesse da DigitalX, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular, como:

  • Recuperação de valores devidos.

  • Análise e melhoria dos nossos produtos e serviços.

  • Manutenção da segurança da informação, prevenção a fraudes e suporte técnico.

  • Desenvolvimento de estratégias de negócio e ações de marketing baseadas em dados comportamentais.

  • Consolidação de registros internos e organização da operação.

Finalidade do Uso das Informações

Marketing

Nos esforçamos para oferecer escolhas relacionadas ao uso de certos dados pessoais, especialmente no que se refere a marketing e publicidade.

Ofertas promocionais da DigitalX

Podemos utilizar seus dados de identidade, contato, técnicos, de uso e de perfil para formar uma análise sobre o que acreditamos que possa ser do seu interesse, necessidade ou preferência. Com base nisso, decidimos quais produtos, serviços ou ofertas podem ser relevantes para você.

Você poderá receber comunicações de marketing da DigitalX caso tenha solicitado informações, feito cadastro ou adquirido produtos ou serviços, e não tenha optado por sair dessas comunicações.

Marketing por terceiros

Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento prévio, conforme exigido pela legislação aplicável.

Cancelamento de comunicações

Você pode solicitar, a qualquer momento, a interrupção do envio de mensagens de marketing da DigitalX ou de terceiros relacionados. Isso pode ser feito por meio dos links de cancelamento presentes em nossas comunicações ou entrando em contato diretamente conosco.

Importante: a solicitação de cancelamento não se aplica a comunicações transacionais necessárias como confirmação de compra, registro de serviços ou suporte relacionado a produtos adquiridos.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar total ou parcialmente cookies, ou para alertá-lo quando um site tentar definir ou acessar cookies. Caso opte por desativar ou recusar cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente ou se tornar inacessíveis.

Alteração de finalidade

Utilizaremos seus dados pessoais apenas para as finalidades pelas quais foram coletados, exceto se considerarmos razoavelmente necessário utilizá-los para outra finalidade compatível com a original.

Se desejar esclarecimentos sobre como a nova finalidade é compatível com a original, entre em contato conosco. Caso seja necessário usar seus dados para uma finalidade diferente e não relacionada, informaremos previamente e explicaremos a base legal aplicável.

Observação: podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento apenas nos casos permitidos pela legislação vigente.

Compartilhamento das Suas Informações

A DigitalX não aluga nem vende suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto quando expressamente previsto nesta Política.

Em alguns casos, podemos compartilhar certos conteúdos gerados por você (como respostas em formulários ou comentários públicos), mas nunca dados pessoais identificáveis, com parceiros estratégicos, prestadores de serviço ou membros da equipe DigitalX. O objetivo disso é melhorar a entrega dos nossos produtos, otimizar experiências e gerar conteúdos mais relevantes para você. Esse tipo de compartilhamento sempre acontece sob acordos de confidencialidade.

Podemos também remover dados que identifiquem diretamente você e compartilhar informações de forma anonimizada com parceiros de análise, marketing ou tecnologia. Às vezes, combinamos suas informações com outras fontes para criar análises agregadas, que não revelam sua identidade.

Em situações específicas, podemos ser obrigados por lei a compartilhar suas informações sem necessidade de consentimento prévio. Isso pode ocorrer para:

• Cumprir obrigações legais ou decisões judiciais

• Proteger os direitos, propriedade e segurança da DigitalX ou de terceiros

• Prevenir uso indevido ou acesso não autorizado aos nossos serviços, plataformas ou conteúdos

• Evitar danos físicos iminentes, combater fraudes ou investigar atividades ilegais

Como Armazenamos Suas Informações

Utilizamos medidas comercialmente razoáveis para manter suas informações pessoais seguras e protegidas. No entanto, não podemos garantir a segurança total de qualquer dado transmitido aos nossos sistemas, nem assegurar que essas informações não serão acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por fatores fora do nosso controle.

Pedimos que você também faça a sua parte. Você é responsável por manter em sigilo sua senha e dados de acesso, além de controlar o acesso aos e-mails trocados com a DigitalX.

Vale lembrar que suas configurações de privacidade podem ser impactadas por mudanças nos serviços de redes sociais que você conectar à nossa plataforma. Não nos responsabilizamos pela funcionalidade, segurança ou políticas de privacidade de serviços externos.

Em caso de encerramento ou desativação da sua conta, podemos reter certas informações (como dados de perfil e conteúdos gerados por você) por um período razoável, para fins de backup, auditoria ou arquivamento.

Se quiser solicitar a exclusão completa da sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte: suporte@digitalxeco.com.

Privacidade de Crianças

A DigitalX não coleta intencionalmente informações de menores de 13 anos, nem permite que esses usuários se registrem ou utilizem nossos serviços de forma deliberada. Nossos produtos, serviços e conteúdos não são direcionados para crianças com menos de 13 anos de idade.

Caso venhamos a descobrir que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para excluir esses dados o mais rápido possível.

Se você acredita que podemos ter armazenado informações de alguma criança nessa faixa etária, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte: support@digitalxeco.com.br

Outros Sites e Serviços

A DigitalX não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de outros sites ou serviços que estejam vinculados à nossa plataforma, seja por meio de links ou integrações externas. Ao acessar um site ou serviço de terceiros a partir da nossa plataforma, esteja ciente de que esta Política de Privacidade deixa de ser aplicável.

Sua navegação e interação com qualquer site ou serviço de terceiros — incluindo aqueles acessados por links dentro da nossa plataforma, software ou navegador interno — estarão sujeitas às políticas e regras próprias desses terceiros.

Além disso, você reconhece que a DigitalX não tem controle e não se responsabiliza por terceiros aos quais você autoriza o acesso ao seu conteúdo ou informações pessoais.

Caso você opte por permitir que um site ou serviço de terceiros acesse seus dados ou conteúdos, isso será feito por sua conta e risco.

Seus Direitos de Proteção de Dados

Se você reside no Brasil ou em qualquer país que possua legislação de proteção de dados (como a LGPD), você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nosso time pelo e-mail: suporte@digitalxeco.com.

• Você também pode se opor ao processamento de suas informações pessoais, solicitar a limitação desse processamento ou requerer a portabilidade dos seus dados. Todas essas solicitações podem ser feitas pelo mesmo canal de suporte acima.

• Você tem o direito de optar por não receber mais comunicações de marketing a qualquer momento. Basta clicar no link de "descadastramento" ou "cancelar inscrição" presente nos nossos e-mails. Para outros tipos de comunicação, envie um e-mail para solicitar sua exclusão.

• Caso tenhamos coletado e processado seus dados com base no seu consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do tratamento anterior nem o tratamento feito com base em outras bases legais.

• Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente sobre a coleta e uso de suas informações pessoais.

A DigitalX se compromete a responder a todas as solicitações de titulares de dados em conformidade com a legislação aplicável.

Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os serviços oferecidos pela DigitalX, entre em contato conosco pelo canal apropriado na área de configurações do site ou diretamente pelo e-mail: suporte@digitalxeco.com.

Alterações Nesta Política de Privacidade

A DigitalX pode modificar ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência para estar sempre ciente de eventuais mudanças.

Em determinadas situações, poderemos fornecer notificações adicionais sobre atualizações ou alterações, caso consideremos apropriado.

O uso contínuo do nosso site, serviços ou plataformas após qualquer modificação nesta política será considerado como aceitação das mudanças.